Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Maison H
Rue Basse Préale 131
4040 Herstal
Belgique

N° BCE / TVA : BE 1036.670.540
E-mail : Info@maisonhliege.be
WhatsApp : +32 492 92 60 70

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, Maison H peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque vous prenez contact, effectuez une demande d'information ou réservez votre séjour via une plateforme partenaire.

Les données concernées peuvent inclure :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations communiquées dans votre message ;
• les informations liées à votre demande de réservation ;
• les données techniques liées à la navigation sur le site, comme l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé ou les pages consultées.

Maison H ne collecte que les données nécessaires au traitement de vos demandes et à l'amélioration de ses services.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact ;
• vous transmettre des informations relatives à Maison H ;
• faciliter la gestion des demandes de réservation ;
• assurer le suivi avant, pendant ou après votre séjour ;
• améliorer l'expérience utilisateur sur le site ;
• assurer le bon fonctionnement technique du site ;
• respecter les obligations légales et administratives applicables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par Maison H reposent sur l'une des bases légales suivantes :

• l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment dans le cadre d'une demande de réservation ou d'un séjour ;
• le consentement, lorsque vous contactez volontairement Maison H ou utilisez certains services ;
• l'intérêt légitime de Maison H, notamment pour assurer le suivi des demandes, améliorer le site et garantir la sécurité de ses services ;
• le respect d'obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.

5. Réservations via des plateformes partenaires

Les réservations peuvent être effectuées via des plateformes externes telles que Booking.com ou Airbnb.

Lorsque vous cliquez sur un lien de réservation, vous êtes redirigé vers une plateforme tierce. Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité et sont responsables du traitement des données que vous leur communiquez directement.

Maison H vous invite à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes avant toute réservation.

6. Utilisation de WhatsApp

Maison H propose un contact via WhatsApp afin de faciliter les échanges avec les visiteurs et voyageurs.

Lorsque vous contactez Maison H via WhatsApp, certaines données, comme votre numéro de téléphone, votre nom de profil et le contenu de vos messages, peuvent être traitées par WhatsApp conformément à sa propre politique de confidentialité.

Maison H utilise ces informations uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre séjour.

7. Cookies et données de navigation

Le site Maison H utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et de comprendre comment les visiteurs utilisent les différentes pages. Cet outil dépose des cookies permettant de collecter des informations techniques, comme le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de navigation ou l'appareil utilisé. Ces données sont traitées de manière agrégée et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Conformément à la réglementation applicable, ces cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de chaque page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas l'accès au contenu du site.

8. Conservation des données

Maison H conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant une durée raisonnable afin d'assurer le suivi de la demande.

Les données liées à une réservation ou à une relation contractuelle peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, comptables ou fiscales.

9. Partage des données

Maison H ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent toutefois être communiquées à certains prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire, notamment :

• les plateformes de réservation ;
• les outils de communication ;
• les prestataires techniques liés à l'hébergement ou à la maintenance du site ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Maison H veille à ce que les partenaires concernés respectent un niveau de protection approprié des données personnelles.

10. Sécurité des données

Maison H met en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Les visiteurs sont donc invités à faire preuve de prudence lorsqu'ils communiquent des informations en ligne.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maison H à l'adresse suivante : Info@maisonhliege.be

Maison H pourra vous demander une preuve d'identité afin de s'assurer que la demande émane bien de la personne concernée.

12. Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique.

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Modification de la politique de confidentialité

Maison H se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l'adapter à l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle en vigueur au moment de la consultation.